ISO 10002 Belgesi ISO 10002 Belgesi , Firmanızda geliştirebilecek ve şikayet sebeplerini ortadan kaldıracağınız alanların belirlenmesinde sizlere yardımcı olan, ISO 10002 Yönetim sistemi ile müşteri şikayetlerini daha etkili ve daha verimli şekilde yönetmeniz için gerekli iletişim ve yönetim araçlarını tanımlayarak müşterinizin, sağladığınız hizmetten memnun kalmanıza olanak sağlayan yönetim sistemine denir. İSO 10002 müşteri şikayetleri yönetimi nedir sorusuna cevap olarak...
