ISO 10002 Belgesi

ISO 10002 Belgesi

ISO 10002 Belgesi 

ISO 10002 Belgesi , Firmanızda geliştirebilecek ve şikayet sebeplerini ortadan kaldıracağınız alanların belirlenmesinde sizlere yardımcı olan, ISO 10002 Yönetim sistemi ile müşteri şikayetlerini daha etkili ve daha verimli şekilde yönetmeniz için gerekli iletişim ve yönetim araçlarını tanımlayarak müşterinizin, sağladığınız hizmetten memnun kalmanıza olanak sağlayan yönetim sistemine denir.

İSO 10002 müşteri şikayetleri yönetimi nedir  sorusuna cevap olarak ise, üretiminiz kaliteli olabilir ama hizmetiniz iyi değilse İleride üzücü sonla karşılaşabilirsiniz.

Lokmancert Danışmanlık olarak İSO 10002 Nasıl alınır sorunuza,  ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi belgesinin yararlarını anlatarak veriyoruz.

 

Neden, ISO 10002 müşteri memnuniyeti kalite politikası

  1. ISO 10002 ile bağlılığını artmasını sağlayarak , müşterilerinizi elde tutmanız ve yeni müşteriler bulmanız kolaylaşır.
  2.  ISO 10002 müşteri şikayetleri yönetimi  geri bildirimleri sayesinde işletmenizin vizyonuna yön vermeniz kolaylaşır.
  3. ISO 10002 müşteri memnuniyeti yönetim sistemi pdf  ile personeliniz de Müşteri  şikayetleri ile ilgili bilinç ve dikkat sistemi oluşur.
  4.  ISO 10002 belgesi olan firmalar olarak  firmanızın itibarını arttırırsınız.
  5. ISO 10002 baş denetçi eğitimi ile şikayet tekrarları azalır.
  6. ISO 10002 müşteri memnuniyeti yönetim sistemi ile müşterilerinize önemsediğinizi hissettirirsiniz.

 

ISO 10002 ile kazanın;

ISO 10002 maddelerini uygulayarak müşteri memnuniyeti ve bağlı müşteri portföyünüz sayesinde firmanızın karlılık artarak hizmet sektöründe isim ve ün yapma imkanını sağlarsınız.

 

ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sisteminin Faydaları Nelerdir? 

  1. ISO 10002 Müşterilerden geri bildirimler aldığınız da nasıl bir yol izleneceğini gösterir.
  2. ISO 10002 Belgesi ile Müşteri şikayetleri konusunda çalışanlarınızın  profesyonel eleman olmasını sağlarsınız.
  3. ISO 10002 dokümanları uygulayarak Müşterinizi önemsendiğini hissettirirsiniz.
  4. ISO 10002 iç denetçi eğitimi ile Müşteri memnuniyeti sağlanmasını öğrenirsiniz.
  5. ISO 10002 el kitabın ile Şikayetlerin tekrarını engeller ve farklı çözüm olanakları bulmanızı sağlarız.
  6. ISO 10002 kalite el kitabı ile Kuruluşun itibarını arttırırsınız.
  7. ISO 10002 alan firmalar olarak bu sayede de Müşterileri elde tutma maliyetlerini azaltmış olursunuz.

ISO 10002 Belgesi

ISO 10002 Standardı Kimler Kullanabilir/Uygulayabilir?

ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Standardı, müşterilerini memnun etmeyi onlara beklentilerinin de ötesinde hizmet vermek isteyen firmalar mutlaka almalıdır.

Özel kuruluşlar , kamu kuruluşları veya gönüllülük esasına dayalı sektörler olsun,  her tür işletmenin ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti sistemini uygulayabileceği bir standarttır.

 

 

ISO 10002 Belgesi – CE Belgesi – ISO 9001 Belgesi Almak İçin  İletişime Geçiniz 0546 542 95 46

 

Leave a Reply

Your email address will not be published.